¿Cómo funcionan las estafas con voz clonada por IA y cómo protegerte?
En una estafa con voz clonada por IA, los delincuentes copian una voz a partir de un audio corto, a menudo de vídeos en internet, y llaman o mandan audios fingiendo ser un familiar en apuros que necesita dinero ya. No te fíes de la voz: cuelga, llama tú a un número que conozcas y acordad una palabra clave familiar.
▶ Pruébalo
Por qué importa
La IA puede copiar una voz a partir de una grabación corta, así que una llamada puede sonar igual que alguien a quien quieres. Aprenderás el patrón de estas estafas y dos defensas sencillas: llamar tú y una palabra clave.
En 6 minutos sabrás
- Acordad en familia una palabra clave que nunca publiquéis en internet.
- Cuelga y llama tú a un número que ya conozcas.
- Urgencia, secreto, un número nuevo y tarjetas regalo son las señales de alarma.
Lo que vas a practicar
Revisa los audios
Son transcripciones de audios que suenan igual que Pablo. En cada uno: ¿normal o señal de alarma?
Número desconocido · Mensajes de voz
- Esta noche, 23:12
- 🎙️ «Ey, soy yo, Pablo» (Bien)
Un saludo, por sí solo, es normal. Pero ya no puedes juzgar una voz por cómo suena. Fíjate en lo que viene después. - 🎙️ «He perdido el móvil, este es el número de un amigo» (Señal de alerta: Número nuevo)
Un número nuevo impide que compruebes con el antiguo. Es el comienzo típico de las estafas de suplantación. - 🎙️ «Estoy en un lío gordo, he tenido un accidente con el coche» (Señal de alerta: Urgencia)
Una emergencia repentina provoca pánico, y el pánico no te deja pensar. Eso es lo que buscan. - 🎙️ «No puedo hablar, está aquí la policía, solo escucha» (Señal de alerta: Evita hablar)
Los estafadores evitan hablar en directo, porque tus preguntas delatarían la voz falsa. - 🎙️ «Porfa, no se lo digas a mamá, que se va a agobiar» (Señal de alerta: Secreto)
El secreto impide que lo compruebes con nadie más. Una emergencia real no hay que esconderla de la familia. - 🎙️ «Mándame 800 € en tarjetas regalo y pásame los códigos» (Señal de alerta: Pago raro)
Las tarjetas regalo, las criptomonedas y las transferencias son difíciles de recuperar. Por eso las piden los estafadores. - 🎙️ «Te quiero, perdona por esto» (Bien)
El cariño es normal, y justo por eso funciona esta estafa. No hace que quien llama sea real.
Tres llamadas
Escenas cortas. ¿Qué es lo seguro?
Tu «madre» te llama desde un número desconocido, llorando, y te pide dinero ya.
- Colgar y llamar a mamá al número que tienes guardado (Respuesta)
- Mandar el dinero, es su voz seguro
En tu familia acordasteis una palabra clave. Quien suena como tu hermana no sabe decirla.
- Colgar y comprobarlo directamente con ella (Respuesta)
- Aceptarlo, se le habrá olvidado por los nervios
Tu «jefa» te manda un audio pidiendo que pagues hoy a un proveedor nuevo, sin contárselo a nadie.
- Confirmarlo por un canal conocido antes de pagar (Respuesta)
- Pagar, el audio suena igual que ella
¿Una llamada angustiosa? Haz esto
Ordena los pasos seguros.
- Mantén la calma y no mandes dinero ni códigos
- Pide vuestra palabra clave familiar
- Cuelga y llama a la persona a un número que conozcas
- Compruébalo con otro familiar si no la localizas
- Denuncia la estafa, aunque no hayas pagado
Dónde pedir ayuda
Si una voz clonada ya os ha engañado a ti o a alguien cercano, actúa rápido. No es culpa tuya: estas estafas engañan a gente muy prudente.
- 🏦 Llama ya a tu banco
- Si has enviado dinero o datos de la tarjeta, llama al número que aparece detrás de tu tarjeta. Cuanto antes lo sepan, más opciones hay de frenar el pago.
- 📞 Avisa a la persona real
- Llama a la persona cuya voz copiaron a un número que ya conozcas y avisa a tu familia de la estafa.
- 📝 Denúncialo
- Denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil y pide consejo en el 017 de INCIBE. Guarda el número, la hora y los audios como prueba.
Recuerda
Una voz conocida no es una prueba. Cuelga, llama a un número conocido y usa una palabra clave.
Una voz conocida no es una prueba. Cuelga y llama tú.
Datos clave
- La FTC de EE. UU. advierte de que a un estafador le basta un audio corto de la voz de un familiar, que puede salir de contenido publicado en internet, y un programa de clonación de voz para fingir una llamada de emergencia. · Fuente: FTC Consumer Alert, "Scammers use AI to enhance their family emergency schemes", March 2023
- El FBI aconseja a las familias crear una palabra o frase secreta para comprobar la identidad, colgar y llamar a un número conocido, y limitar las publicaciones con su voz y su imagen. · Fuente: FBI IC3, Public Service Announcement I-120324-PSA, December 2024
- La Comisión Federal de Comunicaciones de EE. UU. (FCC) decidió que las voces generadas por IA en llamadas automáticas cuentan como voces «artificiales» según su ley de protección del consumidor telefónico, así que se aplican las mismas normas de consentimiento. · Fuente: FCC, Declaratory Ruling FCC 24-17, February 2024
- Las estafas con voz clonada suelen pedir el pago con tarjetas regalo, criptomonedas o transferencias, porque son rápidas y difíciles de revertir.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto audio necesitan los estafadores para clonar una voz?
Solo un clip corto, según la FTC, por ejemplo de un vídeo publicado en redes sociales. Por eso una voz conocida, por sí sola, ya no demuestra quién llama.
¿Qué es una palabra clave familiar?
Una palabra o frase que tu familia acuerda de antemano y nunca publica en internet. Si alguien que dice ser de la familia no sabe decirla, cuelga y compruébalo directamente con esa persona.
¿Cómo saber si una voz está hecha con IA?
A menudo no se nota solo escuchando. Fíjate en la situación: urgencia, secreto, un número nuevo y pagos poco habituales son las señales. Luego llama tú a un número que conozcas.
¿Dónde se denuncia una estafa con voz clonada?
En España, ante la Policía Nacional (también en línea) o la Guardia Civil. El 017 de INCIBE te asesora gratis y de forma confidencial. Si has pagado, avisa enseguida a tu banco.
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