¿Qué hacer si te hackean una cuenta de redes sociales?
Si te hackean una cuenta, inicia la recuperación con la opción oficial «¿Has olvidado tu contraseña?» de la app y pon una contraseña nueva que no uses en ningún otro sitio. Cierra sesión en los dispositivos desconocidos, revisa el correo y el móvil vinculados y activa la verificación en dos pasos. Después avisa a tus amigos de los mensajes falsos en tu nombre.
▶ Pruébalo
Por qué importa
Las cuentas hackeadas se usan para estafar a tus amigos. Aprendes a rescatar una cuenta hackeada y a blindarla con una frase de contraseña, un gestor de contraseñas, la verificación en dos pasos y códigos de recuperación.
En 6 minutos sabrás
- Frase de contraseña larga, distinta en cada cuenta y guardada en un gestor.
- Activa la verificación en dos pasos y guarda bien los códigos de recuperación.
- Los códigos de acceso son solo para ti. Quien te los pide quiere tu cuenta.
Lo que vas a practicar
Rescate de cuenta
Le han robado la cuenta a Hugo. Pon los pasos en el orden correcto.
- Iniciar la recuperación con la opción oficial «¿Has olvidado tu contraseña?» de la app
- Poner una contraseña nueva y larga que no uses en ningún otro sitio
- Cerrar sesión en los dispositivos desconocidos y revisar el correo y el móvil vinculados
- Activar la verificación en dos pasos y guardar bien los códigos de recuperación
- Avisar a tus amigos y revisar qué se ha publicado en tu nombre
Protege tu cuenta
Ponlo todo en modo seguro y comprueba.
- Verificación en dos pasos (código con app de autenticación)
- Misma contraseña que en mis otras cuentas
- Guardar las contraseñas en un gestor
- Códigos de recuperación guardados
- Avisos de inicio de sesión en dispositivos nuevos
- Cuenta compartida con amigos
Quiz de códigos
Tres situaciones. ¿Qué haces?
¿Qué contraseña es la más fuerte?
- Hugo2009!
- Pinguinos-bailan-de-noche-sobre-hielo-azul (Respuesta)
- Xk9#
Martina te escribe: «Te he mandado mi código sin querer, ¿me lo reenvías?»
- Claro, es Martina.
- No reenviarlo y llamar a Martina por otra vía. (Respuesta)
De repente tu móvil se queda sin cobertura y te llegan correos de inicios de sesión que no has hecho tú. ¿Qué puede ser?
- Solo una zona sin cobertura, espera.
- Un SIM swapping: alguien se ha hecho con tu número. (Respuesta)
Recuerda
Nunca compartas códigos de acceso, ni siquiera con amigos.
Los códigos de acceso son solo tuyos. No los compartas, ni con amigos.
Datos clave
- Activar la autenticación multifactor reduce un 99 % la probabilidad de que te hackeen, según la agencia de ciberseguridad de EE. UU. · Fuente: CISA (US Cybersecurity and Infrastructure Security Agency), campaña More Than a Password, 2022
- Un análisis de cuentas filtradas encontró 23,2 millones en todo el mundo con la contraseña «123456». La agencia británica de ciberseguridad recomienda usar tres palabras al azar. · Fuente: UK National Cyber Security Centre (NCSC), análisis de las contraseñas más hackeadas, abril de 2019
- El FBI recibió 1.611 denuncias por SIM swapping en 2021, con pérdidas declaradas de más de 68 millones de dólares. · Fuente: FBI Internet Crime Complaint Center (IC3), aviso público, febrero de 2022
- Las cuentas de redes sociales hackeadas se usan a menudo para mandar estafas a los amigos de su dueño. Por eso avisar a tus contactos forma parte de cualquier recuperación.
Actualizado:
Preguntas frecuentes
¿Cómo recupero una cuenta hackeada?
Usa la opción oficial «¿Has olvidado tu contraseña?» o de recuperación de cuenta dentro de la app o en su web oficial, nunca un enlace que te mande alguien. Si han cambiado el correo o el móvil, usa las páginas de ayuda de la app para demostrar que la cuenta es tuya. El 017 de INCIBE también te orienta gratis.
¿Cómo entran los hackers en las cuentas de redes sociales?
Casi siempre con una contraseña repetida o fácil de adivinar, una página de inicio de sesión falsa o engañándote para que compartas un código. Algunos se hacen con tu número con un SIM swapping para recibir tus códigos por SMS.
¿Qué es la verificación en dos pasos?
La verificación en dos pasos, o autenticación de doble factor, pide una segunda prueba además de tu contraseña, como un código de una app de autenticación. Quien robe tu contraseña seguirá sin poder entrar.
¿Debo compartir mi contraseña con mi mejor amigo?
No. Los accesos compartidos no se pueden controlar, y las amistades cambian. Guárdate las contraseñas y los códigos, y usa un gestor para que cada cuenta tenga la suya.
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