Que ne faut-il jamais dire à un chatbot IA ?
Ne donne jamais à un chatbot tes mots de passe, codes, numéros bancaires ou d'identité, ton adresse, tes données de santé ni les infos personnelles d'autres personnes. Garde aussi les données confidentielles du travail dehors, sauf outil approuvé. Selon le service et tes réglages, les chats peuvent être conservés, relus ou servir à l'entraînement. Anonymise d'abord.
▶ À toi de jouer
Pourquoi c'est important
Un chatbot a l'air privé, mais ce que tu tapes peut être conservé, lu par des relecteurs ou servir à l'entraînement. Tu apprends quoi garder pour toi, quoi anonymiser et quels réglages vérifier.
En 6 minutes, tu sauras
- Mots de passe, codes, numéros d'identité et coordonnées bancaires ne vont jamais dans un chat.
- Retire noms et détails avant de parler de santé, d'argent ou d'autres personnes.
- Vérifie les réglages d'entraînement, d'historique et de partage de chaque chatbot.
Ce que tu vas pratiquer
Partager, anonymiser ou garder ?
Tu t'apprêtes à taper ceci dans Lumi. Où va chaque élément ?
- « Fais-moi un plan de révision sur 3 jours pour un contrôle de maths » → OK à partager
- Ton mot de passe mail, pour que Lumi « t'aide à trier ta boîte » → Garder pour toi
- Ton numéro de passeport pour un formulaire de visa → Garder pour toi
- Un message de ton amie Léa, avec son nom et son numéro → Anonymiser d'abord
- Tes résultats de prise de sang avec ton nom complet → Anonymiser d'abord
- Les chiffres de ventes pas encore publiés de ton entreprise → Garder pour toi
- « Explique-moi ce qu'est un taux d'endettement » → OK à partager
Les réglages de confidentialité de Lumi
Beaucoup de chatbots ont des réglages comme ceux-ci. Règle chacun dans le sens de ta vie privée.
- Utiliser mes chats pour améliorer le modèle
- Supprimer l'historique après 30 jours
- Mémoriser mes infos personnelles d'un chat à l'autre
- Toute personne ayant le lien peut voir ce chat
- Connexion avec validation en deux étapes
Les bons réflexes avec un chatbot
Choisis chaque habitude qui protège ta vie privée.
- Remplacer les noms par des repères comme « Personne A »
- Lire les réglages de confidentialité d'un nouveau service
- Coller un document entier avec les coordonnées de tout le monde
- Poser des questions générales plutôt que partager tes dossiers
- Croire qu'un chat supprimé disparaît toujours aussitôt
- N'utiliser que des outils approuvés pour les données du travail
Retiens bien
Ce que tu ne publierais pas, ne le colle pas dans un chatbot.
Ce que tu ne publierais pas, ne le colle pas.
Les chiffres clés
- 81 % des Américains qui ont entendu parler de l'IA pensent que les informations collectées par les entreprises seront utilisées d'une façon qui met les gens mal à l'aise, et 70 % font peu ou pas confiance aux entreprises pour utiliser l'IA de manière responsable. · Source: Pew Research Center, How Americans View Data Privacy, 2023
- La CNIL recommande, avec un service d'IA générative grand public, de ne jamais partager d'informations confidentielles comme des données personnelles, et conseille aux organisations d'écrire une charte interne qui fixe les usages autorisés et interdits. · Source: CNIL, Les questions-réponses de la CNIL sur l'utilisation d'un système d'IA générative, juillet 2024
- Selon le service et tes réglages, les conversations avec un chatbot peuvent être conservées, relues par des humains pour la qualité ou la sécurité, ou servir à entraîner de futurs modèles.
- Dans l'UE, le RGPD te donne des droits sur tes données personnelles, dont celui de demander à une entreprise, y compris un service d'IA, une copie de ce qu'elle garde sur toi.
Mis à jour:
Les questions qu'on se pose
Les chatbots gardent-ils nos conversations ?
Beaucoup, au moins un certain temps. La durée, qui peut les voir et leur usage pour l'entraînement dépendent du service et de tes réglages : consulte sa page de confidentialité.
Peut-on partager des infos de santé avec une IA ?
Prudence. Retire ton nom et ce qui t'identifie, pose des questions générales, et parle à un médecin ou à un pharmacien de tout ce qui compte pour ta santé.
Peut-on empêcher un chatbot de s'entraîner sur ses chats ?
Beaucoup de services permettent de désactiver l'usage de tes chats pour l'entraînement dans les réglages. Cherche les options sur l'amélioration du modèle, l'historique ou le contrôle des données.
Peut-on utiliser un chatbot pour des documents de travail ?
Seulement si ton employeur l'autorise, et avec des outils approuvés : vérifie la charte IA de l'entreprise ou demande au DPO. Les données confidentielles, clients ou personnelles demandent en général un outil vérifié par l'entreprise.
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