O que você nunca deve contar para um chatbot de IA?
Nunca compartilhe com um chatbot de IA senhas, códigos, dados bancários, CPF ou RG, seu endereço, detalhes da sua saúde ou dados pessoais de outras pessoas, e deixe dados confidenciais do trabalho de fora, a menos que a empresa aprove a ferramenta. Dependendo do serviço e das configurações, as conversas podem ser guardadas, lidas ou usadas para treinar modelos.
▶ Pratique
Por que isso importa
Chatbots parecem privados, mas o que você digita pode ser guardado, lido por revisores ou usado em treinamento. Você vai aprender o que deixar de fora, o que anonimizar e quais configurações conferir.
Em 6 minutos você vai conseguir
- Senhas, códigos, CPF, RG e dados bancários nunca vão para um chat.
- Tire nomes e detalhes antes de perguntar sobre saúde, dinheiro ou outras pessoas.
- Confira as opções de treino, histórico e compartilhamento de cada chatbot.
O que você vai praticar
Pode, anonimize ou fica de fora?
Você vai digitar isto na Lumi. Onde cada coisa se encaixa?
- “Monte um plano de estudo de 3 dias para a prova de matemática” → Pode compartilhar
- A senha do seu e-mail, para a Lumi “ajudar a organizar a caixa de entrada” → Fica de fora
- Seu CPF e seu RG para preencher um formulário → Fica de fora
- Uma mensagem da sua amiga Juliana, com o nome e o celular dela → Anonimize antes
- Seu exame de sangue com o seu nome completo → Anonimize antes
- Os números de vendas da sua empresa ainda não divulgados → Fica de fora
- “Explique o que é score de crédito” → Pode compartilhar
As configurações de privacidade da Lumi
Muitos chatbots têm configurações assim. Ajuste cada uma do jeito que protege sua privacidade.
- Usar minhas conversas para melhorar o modelo
- Apagar o histórico após 30 dias
- Lembrar dados pessoais entre conversas
- Qualquer pessoa com o link vê esta conversa
- Login com verificação em duas etapas
Hábitos seguros com chatbots
Escolha todos os hábitos que protegem a sua privacidade.
- Trocar nomes por termos como “Pessoa A”
- Ler as configurações de privacidade ao começar a usar um serviço
- Colar um documento inteiro com os contatos de todo mundo
- Fazer perguntas gerais em vez de mandar seus próprios registros
- Achar que conversas apagadas somem na hora, sempre
- Usar só ferramentas de IA aprovadas pela empresa para dados do trabalho
Lembre-se
Se você não postaria em público, não cole num chatbot.
Se você não postaria, não cole no chat.
Fatos principais
- 81% dos americanos que já ouviram falar de IA dizem que as informações coletadas pelas empresas serão usadas de formas que deixam as pessoas desconfortáveis, e 70% confiam pouco ou nada nas empresas para usar IA com responsabilidade. · Fonte: Pew Research Center, How Americans View Data Privacy, 2023
- Em julho de 2024, a ANPD mandou suspender o uso de dados pessoais de brasileiros para treinar a IA de uma grande empresa de redes sociais, por falta de informação clara aos usuários e de proteção a dados de crianças e adolescentes. O uso só foi liberado depois, com um plano de conformidade. · Fonte: ANPD, medida preventiva do Conselho Diretor, julho de 2024
- Dependendo do serviço e das suas configurações, conversas com chatbots podem ser guardadas, revisadas por pessoas para qualidade ou segurança, ou usadas para treinar modelos futuros.
- No Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá a você o direito de saber quais dados uma empresa guarda sobre você e para quê, inclusive um serviço de IA, e de pedir correção ou eliminação.
Atualizado:
Perguntas frequentes
Os chatbots guardam as nossas conversas?
Muitos guardam, pelo menos por um tempo. Por quanto tempo, quem pode ver e se são usadas em treinamento depende do serviço e das suas configurações, então leia a página de privacidade.
É seguro contar coisas de saúde para a IA?
Tenha cuidado. Tire seu nome e dados que identificam você, faça perguntas gerais e fale com um médico ou farmacêutico sobre o que importa para a sua saúde.
Posso impedir que um chatbot treine com as minhas conversas?
Muitos serviços deixam você desligar o uso das conversas para treinamento nas configurações. Procure opções sobre melhorar o modelo, histórico ou controle de dados.
Posso usar um chatbot com documentos do trabalho?
Só se a empresa permitir e só com ferramentas aprovadas. Dados confidenciais, de clientes ou pessoais geralmente exigem uma ferramenta que a empresa já avaliou, de acordo com a política de IA da empresa.
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