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レッスン 3/8 · 6分 · +100 XP

AIチャットボットに絶対に話してはいけないことは？

パスワード、認証コード、口座番号やマイナンバー、自宅の住所、健康のくわしい情報、ほかの人の個人情報は、AIチャットボットに入力しないようにしましょう。会社の秘密のデータも、会社が認めたツール以外には入れません。サービスや設定によっては、チャットが保存されたり、人に読まれたり、今後のモデルの学習に使われたりします。名前や細かい情報は先に消しましょう。

▶ やってみよう

なぜ大切なのか

チャットボットは個人的な場所に感じますが、入力した内容は保存されたり、確認する人に読まれたり、学習に使われたりすることがあります。入れないもの、ぼかすもの、確かめる設定を学びます。

6分後にできるようになること

  • パスワード、認証コード、マイナンバーなどの番号、口座の情報はチャットに入れません。
  • 健康やお金、ほかの人について聞く前に、名前や細かい情報を消しましょう。
  • 使うチャットボットの学習、履歴、共有の設定をすべて確かめましょう。

練習する内容

  1. OK？ぼかす？入れない？

    これからLumiに入力しようとしています。それぞれ、どこに入る？

    • 「数学のテストに向けた3日間の勉強計画を作って」 → 入力してOK
    • 「受信箱の整理を手伝う」ためのメールのパスワード → 入れない
    • 手続きの書類に書くマイナンバー → 入れない
    • 友達の葵からのメッセージ、名前と電話番号つき → 先にぼかす
    • フルネームが書かれた自分の血液検査の結果 → 先にぼかす
    • 自分の会社の発表前の売上の数字 → 入れない
    • 「信用スコアって何か説明して」 → 入力してOK

  2. Lumiのプライバシー設定

    多くのチャットボットには、こんな設定があります。プライバシーを守る向きに設定しましょう。

    • チャットをモデルの改善に使う
    • 30日たったらチャット履歴を削除する
    • チャットをまたいで個人のことを覚える
    • リンクを知っている人はだれでもこのチャットを見られる
    • 2段階認証でログインする

  3. チャットボットの安全な習慣

    プライバシーを守る習慣をすべて選びましょう。

    • 名前を「Aさん」のような仮の言葉にかえる
    • 新しいサービスを使い始めるときにプライバシー設定を読む
    • 全員の連絡先が入った文書をまるごと貼りつける
    • 自分の記録を見せるかわりに、一般的な質問をする
    • 消したチャットはいつもすぐになくなると思う
    • 仕事のデータには、会社が認めたAIツールだけを使う

覚えておこう

ネットに公開しないことは、チャットボットにも貼りつけないようにしましょう。

ネットに公開しないことは、チャットにも貼りつけない。

押さえておきたい事実

  • AIについて聞いたことがある米国人の81％が、会社が集めた情報は人が心地よく思わない形で使われるだろうと答え、70％は会社がAIを責任を持って使うことをほとんど、またはまったく信頼していません。 · 出典: Pew Research Center, How Americans View Data Privacy, 2023
  • 米国連邦取引委員会（FTC）は、プライバシーの約束を破ったり、人のデータをこっそりモデルの学習に使ったりすると、消費者保護法の違反になりうるとAI企業に警告しています。 · 出典: FTC, "AI Companies: Uphold Your Privacy and Confidentiality Commitments", January 2024
  • サービスや設定によっては、チャットボットとの会話が保存されたり、品質や安全のために人に確認されたり、今後のモデルの学習に使われたりすることがあります。
  • 日本の個人情報保護法では、会社が持っているあなたの個人情報について、開示や訂正、利用の停止を求めることができます。AIサービスでも同じです。困ったときは、個人情報保護委員会の個人情報保護法相談ダイヤルに相談できます。 · 出典: 個人情報の保護に関する法律、個人情報保護委員会

更新日:

よくある質問

チャットボットは会話を保存していますか？

多くのサービスが、少なくともしばらくは保存しています。どれくらいの期間か、だれが見られるか、学習に使うかはサービスと設定によるので、プライバシーのページを確認しましょう。

AIに健康のことを話しても大丈夫ですか？

気をつけましょう。名前や本人がわかる情報を消し、一般的な質問にして、健康にとって大事なことは医師や薬剤師に相談しましょう。

チャットをAIの学習に使わせないようにできますか？

多くのサービスでは、設定でチャットの学習への利用をオフにできます。「モデルの改善」「チャット履歴」「データ管理」などの項目を探しましょう。

仕事の文書にチャットボットを使ってもいいですか？

会社が認めている場合に、認められたツールだけで使いましょう。社外秘や顧客データ、個人情報には、ふつう会社が確認したツールが必要です。社内のAI利用ルールを確かめましょう。

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