Cosa non bisogna mai dire a un chatbot di IA?
Non dare mai a un chatbot di IA password, codici, numeri di conto o di documenti, il tuo indirizzo, dati sulla salute o dati di altre persone, e tieni fuori i dati di lavoro riservati se l’azienda non ha approvato lo strumento. A seconda del servizio, le chat possono essere salvate, lette da persone o usate per l’addestramento.
▶ Prova tu
Perché è importante
I chatbot sembrano privati, ma ciò che scrivi può essere salvato, letto da revisori o usato per l’addestramento. Impari cosa tenere fuori, cosa rendere anonimo e quali impostazioni controllare.
In 6 minuti saprai
- Password, codici, numeri di documenti e dati bancari non vanno mai in una chat.
- Togli nomi e dettagli prima di chiedere di salute, soldi o altre persone.
- Controlla le impostazioni su addestramento, cronologia e condivisione di ogni chatbot che usi.
Cosa eserciterai
Condividere, anonimizzare o tenere fuori?
Stai per scrivere queste cose a Lumi. Dove va ciascuna?
- «Fammi un piano di studio di 3 giorni per la verifica di matematica» → Si può condividere
- La password della tua email, così Lumi «ti aiuta a riordinare la posta» → Tieni fuori
- Il numero del tuo passaporto per un modulo del visto → Tieni fuori
- Un messaggio della tua amica Chiara, con il suo nome e numero → Prima rendi anonimo
- I risultati delle tue analisi del sangue con nome e cognome → Prima rendi anonimo
- I dati di vendita della tua azienda non ancora pubblicati → Tieni fuori
- «Spiegami cos’è il merito creditizio» → Si può condividere
Le impostazioni privacy di Lumi
Molti chatbot hanno impostazioni come queste. Regola ciascuna nel modo più rispettoso della privacy.
- Usa le mie chat per migliorare il modello
- Cancella la cronologia dopo 30 giorni
- Ricorda i miei dati personali tra le chat
- Chiunque abbia il link può vedere questa chat
- Accesso con verifica in due passaggi
Abitudini sicure con i chatbot
Scegli ogni abitudine che protegge la tua privacy.
- Sostituire i nomi con segnaposto come «Persona A»
- Leggere le impostazioni privacy quando inizi a usare un servizio
- Incollare un intero documento con i contatti di tutti
- Fare domande generiche invece di condividere i tuoi documenti
- Dare per scontato che le chat cancellate spariscano subito
- Usare solo strumenti approvati dall’azienda per i dati di lavoro
Ricorda
Se non lo pubblicheresti, non incollarlo in un chatbot.
Se non lo pubblicheresti, non incollarlo.
Dati chiave
- L’81% degli statunitensi che hanno sentito parlare di IA dice che le aziende useranno le informazioni raccolte in modi che non piaceranno alle persone, e il 70% ha poca o nessuna fiducia che le aziende usino l’IA in modo responsabile. · Fonte: Pew Research Center, How Americans View Data Privacy, 2023
- Nel dicembre 2024 il Garante per la protezione dei dati personali ha sanzionato con 15 milioni di euro il fornitore di un noto chatbot, anche per aver usato i dati degli utenti per l’addestramento senza un’adeguata base giuridica. · Fonte: Garante per la protezione dei dati personali, comunicato del 20 dicembre 2024
- A seconda del servizio e delle impostazioni, le conversazioni con un chatbot possono essere salvate, lette da persone per controlli di qualità o sicurezza, o usate per addestrare i modelli futuri.
- Nell’UE il GDPR ti dà diritti sui tuoi dati personali, tra cui chiedere a un’azienda, anche a un servizio di IA, quali dati conserva su di te, e chiederne la correzione o la cancellazione.
Aggiornato:
Domande frequenti
I chatbot salvano le conversazioni?
Molti sì, almeno per un certo periodo. Per quanto tempo, chi può vederle e se servono all’addestramento dipende dal servizio e dalle impostazioni, quindi controlla la pagina sulla privacy.
È sicuro dare dati sulla salute all’IA?
Fai attenzione. Togli nome e dettagli che ti identificano, fai domande generiche e per tutto ciò che conta per la tua salute parla con un medico o un farmacista.
Posso impedire a un chatbot di addestrarsi sulle mie chat?
Molti servizi permettono di disattivare nelle impostazioni l’uso delle chat per l’addestramento. Cerca le opzioni su miglioramento del modello, cronologia o controllo dei dati. Se un servizio tratta male i tuoi dati, puoi fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Posso usare un chatbot per i documenti di lavoro?
Solo se l’azienda lo permette e solo con strumenti approvati. Per dati riservati, dei clienti o personali di solito serve uno strumento controllato dall’azienda, ad esempio con l’ufficio IT o il DPO.
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